CGV

Les présentes conditions régissent les ventes par AYANA BOUTIQUE proposant des articles d’habillement et accessoires pour femmes. Sont transmises à l'acheteur, de manière claire et compréhensible sur le site https://www.ayanaboutique.com :

- les caractéristiques essentielles du produit

- le prix du produit

- les frais de transport

- délai approximatif de livraison

PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de AYANA BOUTIQUE.

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

AYANA BOUTIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Les produits demeurent la propriété de la société AYANA BOUTIQUE jusqu'au paiement complet du prix.  

 COMMANDES

Vous pouvez passer commande sur le site : https://www.ayanaboutique.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société AYANA BOUTIQUE se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Toute commande figurant sur le site Internet www.ayanaboutique.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions de vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce à nos systèmes de paiement sécurisés.

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l’acceptation de la commande.

Nous proposons les systèmes de paiement suivant : Stripe (Visa, Mastercard, PayPal)

RETRACTATION ET RETOURS

Les retours sont acceptés uniquement pour un avoir. L’avoir correspond à un code coupon qui vous sera communiqué par mail de la valeur des articles retournés sous un délai maximum de 7 jours après réception de votre colis. Celui-ci sera valable sur le site pour une durée d’1 mois. Au-delà il expirera et ne pourra être réclamé par le client. Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur. Le retour doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Passé ce délai, aucun échange ne pourra être effectué.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, factures) :

• Les vêtements et ne doivent pas avoir été ni portés, ni lavés et être retournés dans leur emballage d’origine.
• Les chaussures ne doivent pas avoir été portées et doivent être retournés dans leur boite d’origine.
• Les sacs et accessoires doivent être retournés dans un état neuf dans leur emballage d’origine.

ATTENTION : Tous les articles achetés avec quelconque offre promotionnelle (code promo ou catégories promotionnelles comme "Ventes flash" ou « Soldes ») ne sont ni repris ni échangés.

Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée en cas de perte ou d’endommagement des produits renvoyés. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Dans tous les cas, vous devez suivre la procédure ci-dessous pour votre envoi :

1) Téléchargez et remplissez le formulaire de retour (à retrouver ci-dessous) puis glissez-le dans votre colis.

2) Une fois que le colis a été envoyé, vous devez impérativement nous communiquer le numéro de suivi du colis par mail à l’adresse ayanaboutique00@gmail.com car nous n'avons pas d'avis de passage de manière systématique. Si aucune communication n'a été établi au préalable, nous risquons de ne pas être au courant de votre retour et donc le délai de disposition en bureau de poste peut être dépassé. Ce qui ne sera pas de notre responsabilité.

Vous êtes l'unique responsable de l'envoi de votre colis. Nous ne sommes en aucun cas responsable de la perte du colis retourné. Nous ne pourrons ni procéder à un avoir tant que celui-ci n’est pas en notre possession. Veuillez garder la preuve d’envoi tant que vous n’avez pas obtenu la preuve de votre avoir.

Les retours sont traités sous 72h (hors week-end et jours fériés) après réception de celui-ci.

Ps : Si vous n’arrivez pas à télécharger le formulaire de retour, vous pouvez nous le demander par mail.

DISPONIBILITE

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.ayanaboutique.com et dans la limite des stocks disponibles.

En outre, le site Internet www.ayanaboutique.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société AYANA BOUTIQUE se réserve le droit de refuser les commandes de 5 articles identiques. 

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

En cas de livraisons par une transporteur, la société AYANA BOUTIQUE ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.Elle ne peut donc pas prétendre au versement d'indemnités auprès de l'acheteur.